无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，总能看见她忙碌的身影。物业有什么保洁方面的问题总是第一时间找到她，她也是毫无怨言的做着领导指定的工作。不仅如此，遇到保洁员休息，楼道有需要清理的地方，她总是第一个帮忙。每天比其他员工做的工作都要多，而且毫无怨言，成为了经理的好助手。她就是御景湾小区保洁班长刘丽文。

2015年入职中天物业至今，已有6个年头。多次获得物业公司优秀员工的光荣称号。最难能可贵的是，她有着高尚的职业道德。身为御景湾的保洁班长，真正做到了腿勤、眼勤、手勤。接到领导安排的工作马上去办，有效的提出合理化建议，还能为公司节省资源。保洁班所用的拖布大多出自她手。她将家中及业主丢掉的废物，合理的利用起来。这样的员工对物业公司来说真是太宝贵了。

记得有一次，11号楼的保洁休息，物业接到业主来电说电梯里有呕吐物，物业经理找到刘班长，刘班长二话没说赶紧到11号楼把呕吐物清理干净。还有一次，一个保洁员家中有出事，离职后物业没有及时找到保洁，刘班长平时除了打扫自己的分担区外，还把这个离职的保洁分担区也帮忙打扫，一干就是一个月的时间，一点怨言也没有。

业主出门不慎将钥匙忘记在门上没有拔下来，她见到后总是第一时间交给物业，并在业主门上留下纸条。

更难能可贵的是，她除了不间断的正常维护，还坚持对一些卫生死角进行了日常的打扫和维护，用她勤劳的双手和辛勤的汗水，极大的改善了小区的保洁工作，为业主创造了良好的生活环境，从而得到了广大业主的高度肯定与一致好评。

像这样的事例还有很多很多，她像一束温暖的光，把微笑融入。她把优质服务带给每一位业主，业主对刘班长的工作也非常满意，经常到物业表扬她。一件件小事诠释着中天物业的服务精神。